Программы семинаров

Цели курса

Познакомить слушателей с инструментами эффективного разрешения конфликтных/спорных ситуаций в социально-трудовых отношениях путем применения медиативных компетенций

• Научить самостоятельному навыку применения медиативных компетенций и технологий в переговорных процессах при регулировании социально трудовых споров и конфликтов.

• Научить выбирать наиболее эффективную тактику и стратегию коммуникативного процесса и соблюдению основных принципов медиации.

• Приводить конфликтующие стороны к разумному соглашению, которое каждая из вовлеченных сторон будет считать справедливой для себя.

Результаты, получаемые слушателями в результате участия в курсе:

Программа направлена на отработку слушателями навыков эффективного медиатора, который:

 Умеет создавать благоприятную для медиации атмосферу

 Содействует бесконфликтному общению и взаимодействию сторон

 Досконально владеет навыками ведения процесса медиации

 Устанавливает и поддерживает эффективную рабочую структуру медиации

 Эффективно руководит процессами и этапами медиации

 Досконально владеет навыками работы с содержанием договоренностей сторон

 Помогает сторонам самостоятельно двигаться в направлении разрешения спора и вырабатывать взаимовыгодные решения

 Активно взаимодействует со сторонами, являясь движущей силой переговоров

Пререквизиты курса – для успешного освоения курса слушателям необходимы наличие высшего образования, начальных знаний и опыта применения начальных знаний в сфере управления или руководства людьми, наличие основных компетенций менеджера таких как коммуникативность, умение принимать быстрые и конструктивные решения, стрессоустойчивость. Успешность овладения практикой проведения медиации в социально-трудовых спорах и конфликтах определяется также достаточно большим желанием слушателя получить и применять навыки бесконфликтного общения и внесудебного регулирования споров и конфликтов.

Постреквизиты курса – освоение материала позволит слушателям систематизировать ранее имеющиеся знания и опыт, локализовать полученные знания в практической деятельности, грамотно и быстро регулировать споры и конфликты в социально-трудовых отношениях.

Тренеры: Виговская И.Н., Урозбаева Г.А., Анкапова Э.

Продолжительность: 50 академических часа

Работа с группами:

Формат семинара-тренинга составляет комбинацию из трех элементов:

1) Раскрытие основной теоретической базы, включающую обсуждение тематики и открытой полемики проблем бесконфликтного общения и регулирования споров и конфликтов,

2) Рассмотрение и обсуждение примеров из реальной жизни

3) Практических занятий, нацеленных на закрепление навыков регулирования споров и конфликтов в социально-трудовых отношениях путем применения инструментов медиации

График проведения Семинара-тренинга (5 дней по 10 академических часов с учетом тестирование в конце 5 учебного дня)